Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Rollxo Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Geltung unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung. Nutzen Sie unsere Dienste, ohne ein Konto zu erstellen, gelten die Bedingungen entsprechend für jene Dienste.

Sollten Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, von der Registrierung oder weiteren Nutzung abzusehen. Fortlaufende Nutzung nach einer Änderung dieser Bedingungen gilt als Annahme der geänderten Fassung.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Österreich beziehungsweise in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien und Schweden, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist nur ein Konto zulässig. Wir verifizieren Ihre Identität vor der ersten Auszahlung im Rahmen der KYC-Prüfung anhand von Lichtbildausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Sie bestätigen bei der Registrierung die Richtigkeit aller angegebenen Daten.
Die Weitergabe von Kontozugangsdaten an Dritte ist untersagt.
Wir können Konten mit falschen, unvollständigen oder irreführenden Angaben sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen Sie ausschließlich über Zahlungswege durch, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über denselben Weg wie die Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung schaltet die abgeschlossene KYC-Verifizierung den Auszahlungsprozess frei.

Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr einbehalten; das Guthaben bleibt davon unberührt und wird nicht vollständig aufgebraucht.

Auszahlungen werden von uns innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.
Gebote zur Auszahlung können wir bei begründetem Verdacht auf Regelverstoß zurückstellen.
Netzwerkgebühren bei Kryptowährungstransaktionen trägt der Spieler.

Bonus und Aktionsregeln

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionsangebote unterliegen den jeweiligen Zusatzbedingungen. Maßgeblich ist stets die dem Angebot zugeordnete Bonusrichtlinie; diese Bedingungen gelten ergänzend.

Die missbräuchliche Nutzung von Aktionen berechtigt uns, Gewinne einzubehalten, Boni zu annullieren und Konten dauerhaft zu schließen. Ein Bonusmissbrauch kann strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

Umsatzbedingungen sind vor einer Auszahlung zu erfüllen.
Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen je Runde.
Bestimmte Spiele können zum Erfüllen der Umsatzbedingungen gesperrt sein.
Nicht abgeschlossene Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Gewinne aus Boni können Begrenzungen unterliegen.

Verbotene Handlungen

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform. Verstöße führen zur Annullierung von Gewinnen, Kontosperrung und gegebenenfalls zivil- oder strafrechtlichen Schritten.

Mehrere Konten je Person oder Haushalt (Multi-Accounting).
Rückbuchungen, Chargebacks oder sonstige Anfechtungen getätigter Einzahlungen.
Kollusion, Absprachen oder Ausnutzung technischer Fehler.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Zugriffen.
Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN oder sonstige Verschleierung des Standorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Auszeit vereinbaren. Ein Selbstausschluss beendet die Nutzung Ihres Kontos für die gewählte Dauer; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Hilfsangebote an. Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien, im Anton Proksch Institut sowie bei Gambling Therapy.

Konto schließen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offene Guthaben werden nach abschließender Verifizierung ausgezahlt, sofern keine Verstoßverfahren offen sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht binnen dieser Frist und nutzen die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei Widerspruch endet die Nutzung mit Ablauf der Frist; Ihr Guthaben wird ausgezahlt.

Häufige Fragen zu Rollxo Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Rollxo Casino spielen?

Die Nutzung ist erst ab 18 Jahren gestattet, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Das Alter wird im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung verifiziert.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Je Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten stellen einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und führen zur Sperrung sowie zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung; diese dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind?

Nicht rechtzeitig umgesetztes Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots. Die genauen Fristen stehen in der Bonusrichtlinie des Angebots.

Darf ich ein VPN nutzen, um Ländereinschränkungen zu umgehen?

Nein. Die Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist untersagt und berechtigt uns, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.